Umowa Licencyjna programu Mistral

UMOWA LICENCYJNA PROGRAMU MISTRAL

obowiązuje od 01.01.2026

 

UWAŻNIE PRZECZYTAJ NINIEJSZĄ UMOWĘ LICENCYJNĄ.

PRZEDMIOTEM UMOWY JEST UDZIELENIE LICENCJI NA PROGRAM KOMPUTEROWY MISTRAL, ZWANY W DALSZEJ CZĘŚCI NINIEJSZEJ UMOWY OPROGRAMOWANIEM.

UMOWA zostaje zawarta pomiędzy firmą Mistral.NET Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (04-666), ul. Rabatowa 28, zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy dla M.ST. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0000743807, zwaną w dalszej części umowy  LICENCJODAWCĄ, działającą na podstawie wyłącznej licencji udzielonej jej przez właściciela autorskich praw majątkowych do OPROGRAMOWANIA,  a osobą fizyczną, prawną lub jednostką organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, która legalnie nabyła i użytkuje OPROGRAMOWANIE, zwaną w dalszej części umowy LICENCJOBIORCĄ.

Użyte w niniejszej Umowie pojęcie „Licencja” oznacza sublicencję udzielaną przez LICENCJODAWCĘ na podstawie przysługującej mu wyłącznej licencji obejmującej prawo dalszego sublicencjonowania.

INSTALUJĄC I UŻYTKUJĄC OPROGRAMOWANIE LICENCJOBIORCA ZOBOWIĄZUJE SIĘ PRZESTRZEGAĆ WSZYSTKICH POSTANOWIEŃ NINIEJSZEJ UMOWY.

NOWA INSTALACJA OPROGRAMOWANIA i JEJ AKTYWACJA LUB OPŁACENIE PRZEDŁUŻENIA JUŻ POSIADANEJ PRZEZ LICENCJOBIORCĘ LICENCJI KTÓRA AKTYWUJE SIĘ AUTOMATYCZNIE PO ZAKUPIE JEST RÓWNOZNACZNE Z AKCEPTACJĄ BEZ ZASTRZEŻEŃ POSTANOWIEŃ NINIEJSZEJ UMOWY.

JEŻELI LICENCJOBIORCA NIE ZGADZA SIĘ Z POSTANOWIENIAMI NINIEJSZEJ UMOWY, NIE MA PRAWA DO INSTALOWANIA ANI UŻYWANIA OPROGRAMOWANIA.

 

  1. Warunki licencji: Na podstawie odpowiedniej opłaty licencyjnej oraz zgodnie z postanowieniami niniejszej UMOWY, LICENCJODAWCA udziela sublicencji LICENCJOBIORCY na niewyłączne, niezbywalne prawo do używania jednej kopii OPROGRAMOWANIA w określonej wersji i w zależności od udzielonego typu licencji: w określonym czasie lub bezterminowo.

LICENCJOBIORCA może zainstalować jedną kopię OPROGRAMOWANIA w ramach jednej licencji w określonej wersji na jednym komputerze, stacji roboczej lub innym urządzeniu elektronicznym, dla którego OPROGRAMOWANIE zostało zaprojektowane („URZĄDZENIE”). Jeżeli OPROGRAMOWANIE ma postać pakietu lub zestawu składającego się z więcej niż jednego programu lub dodatkowych jego rozszerzeń, niniejsza sublicencja dotyczy wszystkich elementów tego pakietu, o ile w cenniku dostępnym na stronie internetowej: https://mistral.net.pl/cennik, w dniu zawarcia umowy licencyjnej określone one były jako jeden produkt.  LICENCJOBIORCA może zainstalować kolejną licencję OPROGRAMOWANIA na URZĄDZENIU, na którym już zainstalował inną kopię OPROGRAMOWANIA tylko w przypadku zakupu kolejnej licencji OPROGRAMOWANIA.

(I). Użytkowanie: Każda jednostka OPROGRAMOWANIA jest licencjonowana jako pojedynczy produkt i nie może być wykorzystywane na więcej niż jednym URZĄDZENIU

(II). OPROGRAMOWANIE jest „użytkowane” na URZĄDZENIU, gdy jest ono załadowane do pamięci tymczasowej URZĄDZENIA (na przykład do pamięci RAM) lub gdy jest ono zainstalowane na nośniku URZĄDZENIA (na przykład na twardym dysku lub innym). LICENCJOBIORCA może wykonywać kopie zapasowe OPROGRAMOWANIA w dowolnej ilości i przez czas obowiązywania UMOWY będą one w jego posiadaniu.

(III). Przed sprzedażą URZĄDZENIA, na którym zainstalowane było OPROGRAMOWANIE, LICENCJOBIORCA musi bezwzględnie usunąć wszystkie kopie OPROGRAMOWANIA.

(IV). LICENCJOBIORCA nie ma prawa do publicznego udostępniania wersji instalacyjnych, dokumentacji technicznej ani do dekompilacji i dezasemblacji OPROGRAMOWANIA. Informacje konieczne do zapewnienia współpracy OPROGRAMOWANIA z innymi programami komputerowymi oferowanymi przez LICENCJODAWCĘ mogą być udostępnione wyłącznie przez LICENCJODAWCĘ

(V). LICENCJOBIORCA nie ma prawa do powielania, poprawiania błędów i modyfikowania całości ani jakiejkolwiek części OPROGRAMOWANIA. Ponadto nie może tworzyć produktów pochodnych opartych na OPROGRAMOWANIU Mistral.NET Sp. z o.o. LICENCJOBIORCA nie może też zlecić lub zezwolić na wykonywanie powyższych czynności osobom trzecim.

(VI). LICENCJOBIORCA nie może odsprzedawać, przekazać, wypożyczać lub wydzierżawiać OPROGRAMOWANIA, ani przekazywać swoich praw licencyjnych osobom trzecim bez zgody LICENCJODAWCY.

(VII). Przechowywanie i wykorzystywanie w sieci: LICENCJOBIORCA może wykorzystywać OPROGRAMOWANIE na URZĄDZENIU obsługującym wielu użytkowników lub na serwerze. Dochowanie bezpieczeństwa zasobów informatycznych z których korzysta OPROGRAMOWANIE, wykonywanie i bezpieczne przechowywanie kopii danych są w wyłącznej gestii LICENCJOBIORCY

(VIII). Wykorzystanie OPROGRAMOWANIA polegające na jego hostowaniu i ewentualnym pobieraniu z tego tytułu opłat nie jest możliwe bez pisemnej zgody LICENCJODAWCY.

  1. OPROGRAMOWANIE funkcjonalnie nie jest przystosowane do samodzielnego działania. Do prawidłowego działania OPROGRAMOWANIA niezbędne jest posiadanie przez LICENCJOBIORCĘ własnej licencji programu magazynowo handlowego klasy ERP z którym OPROGRAMOWANIE będzie współpracowało w zakresie wymiany niezbędnych do jego działania danych.
  2. OPROGRAMOWANIE wykonane jest w technologii Klient-Serwer opartej o rozwiązania programowe firmy Microsoft® Corporation i do działania OPROGRAMOWANIA niezbędne jest posiadanie przez LICENCJOBIORCĘ oprogramowania Microsoft® SQL Server w wersji 2019 lub nowszej. Jako serwer bazy danych OPROGRAMOWANIA Mistral, LICENCJODAWCA zaleca użytkowanie programu Microsoft® SQL Server Express. LICENCJODAWCA nie ponosi żadnej odpowiedzialności za posiadanie przez LICENCJOBIORCĘ prawidłowej i zgodnej z prawem licencji oprogramowania innych licencjodawców. Odpowiedzialność za zakupienie i/lub użytkowanie prawidłowej licencji oprogramowania Microsoft® SQL Server oraz innych produktów i licencji innych licencjodawców oprogramowania spoczywa w pełnym zakresie na LICENCJOBIORCY.

Do działania OPROGRAMOWANIA niezbędne jest zgodne z prawem użytkowanie licencji systemu operacyjnego firmy Microsoft® Corporation zawierającej pełną wersję komponentu serwera IIS (Internetowych usług informacyjnych) w wersji 10.0 lub nowszej. Ze szczegółami dotyczącymi specyfikacji technicznej oraz aktualnych wymogów licencyjnych produktów firmy Microsoft® Corporation można zapoznać się na stronie internetowej producenta: https://microsoft.com

  1. LICENCJOBIORCA ponosi pełną odpowiedzialność za:

– utrzymywanie w odpowiedniej kondycji technicznej zasobów sprzętowych i programowych,

– zabezpieczenie infrastruktury przed atakami,

– systematyczne wykonywanie i przechowywanie kopii bezpieczeństwa.

  1. Czas trwania i typy licencji: Niniejsza UMOWA obowiązuje przez okres odpowiedni do udzielonej licencji OPROGRAMOWANIA. LICENCJODAWCA udziela LICENCJOBIORCY jednego z następujących typów licencji:
  • Licencji czasowej – ograniczającej działanie OPROGRAMOWANIA do określonej w momencie zakupu licencji czasowej liczby dni (np. 30,60,90,365 dni) oraz przedłużenia licencji czasowej
  • Licencji nieograniczającej działania OPROGRAMOWANIA w czasie, zwanej w dalszej treści umowy licencją ”on Premise”, która podlega płatnym uaktualnieniom.
  1. AKTUALIZACJE. Jako AKTUALIZACJE określamy opublikowanie nowej wersji OPROGRAMOWANIA, zawierającej ulepszenia, nowe funkcjonalności, rewizje, poprawki do usterek programowych, poprawki zabezpieczeń, usprawnienia, naprawy, modyfikacje, dostosowanie do nowych wersji systemów operacyjnych oraz innych systemów, od których zależne jest prawidłowe działanie OPROGRAMOWANIA i dostosowanie do aktualnych wymogów prawnych. AKTUALIZACJE udostępniane są tylko w formie elektronicznej (do pobrania ze wskazanej przed LICENCJODAWCĘ strony internetowej i za pomocą wskazanego przez niego narzędzia).

Informacja o opublikowanych AKTUALIZACJACH jest prezentowana przez LICENCJODAWCĘ na jego stronie internetowej, pod adresem: http://mistral.net.pl

  1. Dostęp do AKTUALIZACJI posiadają tylko LICENCJOBIORCY z ważną i aktywną licencją czasową lub aktywną i ważną wersją OPROGRAMOWANIA w licencji on Premise.
  2. Realizacja zakupu nowej licencji czasowej oraz uaktualnienia dla licencji on Premise odbywa się poprzez zdalną aktywację licencji lub przez LICENCJODAWCĘ jako przekazanie nabywcy za pośrednictwem wiadomości e-maili lub sms kodu aktywacyjnego oraz faktury VAT zakupu (w formie elektronicznej). Przedłużenia licencji czasowych są aktywowane automatycznie.
  3. Przedłużenia licencji czasowych oraz uaktualnienia dla licencji on Premise są płatne. Aktualne ceny oraz dostępność poszczególnych wariantów są określone na stronie internetowej LICENCJODAWCY pod adresem: https://mistral.net.pl.
  4. LICENCJODAWCA zastrzega sobie prawo do zmian modelu licencjonowania, warunków technicznych i handlowych dotyczących przedłużeń licencji oraz wydawania aktualizacji bez podawania wcześniejszej informacji o planowanej zmianie.
  5. Każda aktywna licencja czasowa podlega wsparciu technicznemu LICENCJODAWCY. Wsparcie techniczne odbywa się za pomocą kanałów elektronicznych oraz połączeń telefonicznych. Zgłoszenia potrzeby uzyskania wsparcia dokonuje LICENCJOBIORCA lub osoba przez niego upoważniona za pomocą formularza serwisowego dostępnego na stronie: https://mistral.net.pl/pomoc. Czas rozwiązania problemów technicznych zgłoszonych przez LICENCJOBIORCĘ wynosi do 30 dni roboczych od momentu wpłynięcia zgłoszenia.
  6. Nieprzedłużona licencja czasowa jest automatycznie deaktywowana uniemożliwiając dalsze działanie OPROGRAMOWANIA
  7. WERSJA TESTOWA DEMO, zwana dalej „TRIAL”. LICENCJODAWCA nadaje LICENCJOBIORCY prawo do zapoznania się z OPROGRAMOWANIEM i jego użytkowania w celach testowych bez konieczności kupowania licencji, tworząc licencję DEMO na okres  ograniczony do określonej w licencji „TRIAL” liczby dni, liczonych od daty instalacji OPROGRAMOWANIA przez LICENCJOBIORCĘ. Po upływie okresu ważności licencji „TRIAL” LICENCJOBIORCA zobowiązany jest do bezwzględnego i bezzwłocznego usunięcia OPROGRAMOWANIA z zasobów swojego URZĄDZENIA oraz NOŚNIKÓW URZĄDZENIA (także zewnętrznych jak pamięci flash, cd, plików tymczasowych i archiwalnych, programów pocztowych itd. )
  8. WERSJA „TRIAL” ogranicza funkcjonalność do użytkowania OPROGRAMOWANIA tylko przez określoną w licencji „TRIAL” liczbę dni wyłącznie w celach testowych. WERSJA „TRIAL” nie może być użytkowana w celach komercyjnych.
  9. LICENCJOBIORCY przysługuje prawo do zwrotu zakupionego OPROGRAMOWANIA w ciągu 30 dni od daty zakupu jedynie w przypadku, gdy LICENCJOBIORCA nie dokonał w tym okresie aktywacji OPROGRAMOWANIA (nie utworzył licencji)
  10. Autorskie prawa majątkowe do OPROGRAMOWANIA przysługują jego właścicielowi. LICENCJODAWCA jest uprawniony do udzielania sublicencji na podstawie wyłącznej licencji obejmującej prawo do dalszego sublicencjonowania OPROGRAMOWANIA.
    Zainstalowanie lub użytkowanie OPROGRAMOWANIA nie powoduje przeniesienia jakichkolwiek praw własności intelektualnej na LICENCJOBIORCĘ.
  11. Zainstalowanie lub użytkowanie OPROGRAMOWANIA przez LICENCJOBIORCĘ nie przenosi na niego żadnych praw własności, poza wymienionymi w niniejszej UMOWIE.
  12. Poufność: LICENCJOBIORCA zgadza się, że OPROGRAMOWANIE oraz DOKUMENTACJA, włącznie z wyglądem i strukturą stanowią poufne informacje, do których LICENCJODAWCA posiada tytuł prawny oraz prawo do ich komercjalizacji. LICENCJOBIORCA nie może ujawniać i udostępniać tych informacji osobom trzecim bez pisemnej zgody LICENCJODAWCY. LICENCJOBIORCA zobowiązuje się chronić te informacje.
  13. Ograniczenia odpowiedzialności LICENCJODAWCY:

(I) LICENCJODAWCA zapewnia, że funkcjonalność OPROGRAMOWANIA w istotnym zakresie odpowiada opisowi na stronie internetowej LICENCJODAWCY, pod adresem https://mistral.net.pl

(II) LICENCJOBIORCA potwierdza, że OPROGRAMOWANIE odpowiada jego wymaganiom. LICENCJODAWCA nie gwarantuje, że OPROGRAMOWANIE i jego opis nie zawierają błędów i odpowiada wymaganiom LICENCJOBIORCY.

(III) LICENCJODAWCA nie gwarantuje, że OPROGRAMOWANIE jest wolne od wad oraz że spełnia wszystkie wymagania i oczekiwania LICENCJOBIORCY.

(IV) LICENCJODAWCA nie gwarantuje spełnienia wszystkich oczekiwań LICENCJOBIORCY w konkretnym zastosowaniu OPROGRAMOWANIA. W interesie LICENCJOBIORCY leży uprzednie zapoznanie się z możliwościami OPROGRAMOWANIA w trybie demonstracyjnym „TRIAL”.

(V) LICENCJODAWCA nie gwarantuje kompatybilności OPROGRAMOWANIA z innymi systemami informatycznymi, które współpracują z OPROGRAMOWANIEM.

(VI) LICENCJODAWCA nie ponosi odpowiedzialności za straty powstałe za pośrednictwem OPROGRAMOWANIA w mieniu LICENCJOBIORCY w wyniku działania osób trzecich, ataków przeprowadzonych za pośrednictwem wirusów komputerowych, programów szpiegujących i wykradających dane oraz innych działań o charakterze przestępczym przeprowadzonych zarówno przez osoby jak i programy komputerowe oraz tzw. „sztuczną inteligencję”.

(VII) LICENCJODAWCA zapewnia bezpłatne działania serwisowe polegające na wsparciu technicznemu oraz usuwaniu awarii tylko dla aktywnych i aktualnych wersji OPROGRAMOWANIA. Informacje o aktualnej wersji OPROGRAMOWANIA dostępne są na stronie https://mistral.net.pl.

(VIII) Odpowiedzialność LICENCJODAWCY wynikająca lub mająca związek z dostarczaniem OPROGRAMOWANIA nie może w żadnym przypadku przekroczyć wartości nabytej ostatniej licencji OPROGRAMOWANIA.

(IX) LICENCJODAWCA nie odpowiada za ewentualne straty i szkody poniesione przez LICENCJOBIORCĘ będące bezpośrednim lub pośrednim wynikiem użytkowania OPROGRAMOWANIA w całości lub jego części.

(X) Ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy przypadków, gdy nieograniczona odpowiedzialność LICENCJODAWCY wobec LICENCJOBIORCY jest przewidziana bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

20.LICENCJOBIORCA, który korzysta z aktywnej licencji czasowej ma prawo do uzyskania bezpłatnej pomocy technicznej w formie elektronicznej oraz konsultacji telefonicznej. Wszystkie zgłoszenia do pomocy technicznej, które dotyczą wersji OPROGRAMOWANIA innej niż wersja aktualna opisana na stronie internetowej https://mistral.net.pl nie będą przez LICENCJODAWCĘ rozpatrywane.

  1. Treść DOKUMENTACJI (instrukcja instalacji i obsługi), ze względu na cykl edycyjny może zawierać pewne nieścisłości lub nie uwzględniać wszystkich zmian w Oprogramowaniu. Treść instrukcji obsługi lub DOKUMENTACJI nie może stanowić podstawy do jakichkolwiek roszczeń w stosunku do LICENCJODAWCY. Informacje o zmianach w OPROGRAMOWANIU zawarte są na stronie internetowej LICENCJODAWCY, pod adresem https://mistral.net.pl.
  2. Treść oraz wiarygodność niniejszej UMOWY podlegają polskiemu prawu. Akceptując postanowienia niniejszej UMOWY Strony poddają się jurysdykcji sądów Rzeczpospolitej Polski. Ponadto LICENCJODAWCA ma prawo do wszczęcia procedur prawnych w dowolnym sądzie podlegającym kompetentnej jurysdykcji.
  3. LICENCJODAWCA ma prawo zlecania lub przekazania swoich praw wynikających z niniejszej UMOWY innym podmiotom, także takim, które mogą kontrolować przestrzeganie ustaleń niniejszej UMOWY przez LICENCJOBIORCĘ
  4. LICENCJODAWCA zastrzega sobie prawo do umieszczania w stopce strony wygenerowanej przez OPROGRAMOWANIE, na generowanych dokumentach oraz w wiadomościach e-mail wysyłanych przez OPROGRAMOWANIE informacji o nazwie systemu i LICENCJODAWCY wraz z jego danymi adresowymi.
  5. Niniejsza UMOWA stanowi porozumienie między LICENCJODAWCĄ i LICENCJOBIORCĄ dotyczące dziedzin w niej opisanych i unieważnia wszelkie (pisemne lub ustne) uprzednie porozumienia, decyzje oraz obietnice składane przez LICENCJODAWCĘ. Jeżeli LICENCJOBIORCA zawarł niniejszą UMOWĘ polegając na fałszywych opiniach, LICENCJODAWCA nie ponosi za to żadnej odpowiedzialności, poza przewidzianymi w niniejszej UMOWIE.
  6. LICENCJOBIORCA ma możliwość zapoznania się przed zakupem z niniejszą Umową licencyjną, która jest opublikowana na stronie LICENCJODAWCY pod adresem https://mistral.net.pl/umowa-licencyjna.
  7. Strony zgodnie potwierdzają, że niniejsza umowa ma charakter profesjonalny i została zawarta pomiędzy podmiotami prowadzącymi działalność gospodarczą.